POLÍTICAS DE CANCELACIONES Y REEMBOLSOS:
Las cancelaciones deben de ser recibidas por escrito vía correo electrónico y usted debe haber recibido un correo de confirmación de que hemos recibido su pedido de cancelación.
Cancelaciones con 60 – 45 días de anticipación o más de la fecha de viaje
1. Podrá obtener un crédito por el valor total de su depósito (menos 5% por persona por gastos administrativos y de pagos con tarjeta) para un próximo viaje.
2. Podrá obtener un reembolso por el valor de su depósito menos $50 por persona como gastos administrativos de cancelación y pagos con tarjeta y/o otros gastos bancarios.
Cancelaciones entre 45 días hasta 30 días antes de la fecha de viaje:
1. Podrá obtener un crédito por el valor total de su depósito (s) menos 10% por persona por gastos administrativos por cambios, para un próximo viaje.
2. Podrá obtener un reembolso por el valor de su depósito menos el $100 por persona del valor del tour como gastos administrativos y de pago con tarjeta o gastos bancarios.
Cancelaciones dentro de los 30 días antes de la fecha de viaje:
1. Se cobrará US$250 por persona del valor del tour, adicionalmente a los gastos bancarios generados de la reserva y 3.9% por pago con tarjeta de crédito y $30 por persona por gastos administrativos y profesionales.
Las reservaciones de hospedaje, transporte público, boletos aéreos, boletos de tren, entradas y demás servicios son adquiridos a nombre del usuario final, por lo cual éstos están sujetos a las propias políticas de reserva y servicios de los hoteles, empresas de transporte, aerolíneas u otros agentes, quienes no hacen devolución de dinero por estos servicios, por lo que no está permitido cambios de nombre o devoluciones de los pagos respectivos.